质量承诺
凡我公司售出的产品(代理、及自有品牌),如发现非人为产品质量问题,三个月内包退、包换,一年内免费保修,自有产品终身免费保修(非人为)。
商品的退、换货规定
1、客户在验收或使用商品后发现有非人为质量问题,需要退、换货的,请在及时通过电话(0791-87879191)反馈给公司的客服部。
2、因我们自身原因造成商品有质量问题的,配送费用由本公司承担。
3、需要退、换货商品的客户请保留好发货单(作为凭证)。
4、注意:退货商品须保证包装的完好无损。请在退货时加厚包装。
商品无权退、换货的条件
1、商品超过退货期限。
2、由于客户自己原因(未看清商品的简介、内容、型号等)产生的无效订单,所产生的配送费用由客户自己 承担,我们只负责换货,不负责退货。
商品退、换货步骤
第一步:客户在签收商品时发现商品有质量问题,请务必在一周内告之公司客服部。
第二步:客户在得到我们的退、换确认后,请保持退换货品未被污损,并将原包装与配送单随所退换货品一并退回。
第三步:采用普通邮寄方式退、换商品,请详细标明你的姓名、地址、电话、订单编号并注明你的退货原因。
销售服务
我公司销售人员均具有多年丰富的现场工程施工调试经验,我公司在商品销售过程中,提供全程的售前、售后服务。
售前:我们愿意解答客户需求中提出的各种问题,协助客户选择最佳的方案及最高性价比的产品。
售后:视情况(购买产品数量、路途远近、电话解答不清等),我们可提供免费上门指导安装调试服务。
送货方式及时间
我公司负责送货,产品送到您所指定的送货地址。
快递包裹: 一般在确认订单后3-6天收到
特快专递:一般在确认订单后2-3天收到