1997年，曾经繁荣的苹果公司遭受严重亏损，濒临破产。 董事会无奈，决定邀请被他们亲自赶走的乔布斯重返苹果，重新获得领导权。 今天回想起来，你肯定知道乔布斯重塑了一个更伟大的苹果。 但当时，乔布斯完全失宠了。 乔布斯回来后，并没有继续升级苹果引以为豪的电脑系统，而是开启了苹果的颠覆性创新，收缩产品线，改造供应链北京楼宇自控系统定制服务，告诉消费者他们真正需要什么产品。

那么，如果我问你，经历了3PL、4PL、5PL之后，第三方物流供应链公司是什么？ 你会说 6PL、7PL 和 8PL，然后一路走下去吗？ 还是不断创新、开拓新的？ 赛道，探索未知领域。

小编近日对B2B国际供应链管理公司准时达全球解决方案中心负责人孔祥华进行了专访，或许会给您带来启发。

凡是不通过解决客户痛点来盈利的公司都是流氓

“物流公司的未来一定要从帮助企业充当执行的手脚，转变为成为帮助企业实施战略的大脑。传统的第三方公司帮助企业实现仓储、运输以及一些增值服务。服务同质化高度、被动接受客户需求，无法真正解决客户痛点。” 孔祥华解释道，“更具前瞻性的服务模式应该深入企业，与客户一起了解供应链的痛点，打通从研发、规划、采购、生产、交付、服务优化每个环节，在准时达，我们用八个字来概括，那就是“提质增效、降本减仓”。

这种前瞻性的服务模式在准时达被称为BPO（BPO），中文意思是供应链管理外包服务。

BPO在供应链领域市场潜力巨大

BPO并不是准时达的首创，它诞生于IT、金融、人力资源等外包服务行业。 在国际市场上，BPO模式已经成熟。 麦肯锡研究预计，到2025年，全球BPO市场规模将达到3432亿美元，年复合增长率超过7.4%，供应链服务占比将达到35%。 市场需求潜力巨大。

在中国市场，由于近年来经济压力加大、人口红利消失、竞争加剧、消费升级以及制造生产模式变革等因素，越来越多的制造企业开始寻求专业的供应链管理服务，帮助他们适应。 快速变化的市场环境实现降本增效。 据调查，目前我国BPO市场规模超过200亿元，年增长率超过20%，但目前供应链模块仅占8%，发展潜力巨大。

供应链管理BPO的核心价值是帮助企业聚焦核心竞争力，提高供应链管理效率。 准时达供应链管理外包服务，通过自主研发的供应链实施协作平台，可以帮助制造企业打破信息孤岛，实现端到端的供应链可视化管理。 将需求及时反馈到制造端，并根据市场需求波动做出消耗预测，帮助企业提前制定生产计划，快速完成全网货物配送； 通过全流程的数字化控制，发现重复结构、冗余劳动力、流程复杂的制造，为企业内部生产管理提供定制化解决方案，优化企业供应链成本，提升企业核心竞争力； 通过“软件+硬件+解决方案”智慧供应链服务体系，提高企业管理和沟通效率； 强化制造企业风险管控体系，针对供应链销量激增、渠道堵塞、信息沟通不畅等问题做出相应预案，并提供系统性预防和预测； 通过全流程可视化服务，为客户提供更好更快的服务，提高客户满意度。

如果说传统的3PL侧重于运营，4PL侧重于管理，那么准时达供应链管理BPO则在运营管理的基础上叠加了计划和策略的功能，提供更加全面、透明、智能的供应链管理服务。

BPO 的艰难蛋糕

随着越来越多的制造企业认识到供应链管理BPO的价值，越来越多的物流和供应链服务企业意识到这将是未来行业发展的趋势。 从物流快递公司到合同物流公司，对于供应链管理公司来说，如果能够提高自身的供应链综合服务能力，提前占领供应链管理BPO市场，对于服务公司的发展将大有裨益。 不过，蛋糕虽大，吃起来却并不容易。

孔祥华向记者解释了原因：“供应链管理BPO与传统供应链服务模式最大的区别在于，供应链管理BPO可以站在制造业客户的角度，提供从采购、生产到销售和销售的全面服务。 （C2M2C）全流程供应链管理服务，为客户打通制造、供应、商业的关键环节，连接从供应商、制造商、品牌商、经销商到客户的闭环供应链生态系统。传统的3PL或4PL一般来说，由于缺乏制造内部流程管理和产销协作的经验和能力，很难向供应链管理BPO转型。”

准时达能够提供供应链管理BPO服务的根本原因在于准时达的“制造基因”。

准时达原是有世界工厂之称的富士康集团旗下专业供应链管理部门，负责富士康全球供应链管理体系的建设和运营，后于2015年从富士康集团下属部门转型为独立运营的供应链管理部门平台企业。 非常熟悉制造业供应链管理的全流程，并在年复一年的实践中不断优化迭代，不断打磨供应链管理水平。 在与众多国际知名制造企业合作过程中，我们根据其不同需求定制供应链流程，将生产、仓储、运输、消费、配送等流程整合到信息系统中，完成一体化管理。 准时达在服务客户的实践中将其概括为“硬件+软件+解决方案”

我们用一个例子来说明一下。

C公司是全球领先手机品牌的供应商。 准时达在进行供应链咨询和调研时发现，供应链管理成本高是该公司面临的主要问题：大量冗余人员，物流相关环节近500名人员每年的人工成本超过5000万； 业务流程存在信息孤岛问题，生产、装配、仓储、物流、配送等各个环节之间信息无法流通，无法实现统一部署和管理； 业务流程复杂，系统化程度低。 这就导致重复性工作，严重阻碍工作效率； 缺乏C2M2C全流程供应链管理系统，导致产品出厂后的各个环节都成为“盲点”，无法及时收到信息反馈以做出应对措施。

“从C企业面临的痛点来看，我们发现传统4PL企业根本无法满足他们的需求。无论是制造企业内部流程优化，还是C2M2C的全流程供应链管理，都已经超出了C企业的能力。” 4PL企业。只有BPO服务的供应链管理才能帮助C企业解决问题。” 孔祥华解释道。

针对C企业遇到的一系列问题，准时达重组了从采购生产到终端销售的全流程业务模式，并利用其长期服务于富士康等全球大型制造业的供应链管理BPO服务经验帮助C企业消除重复的行业职能和岗位合并，优化企业管理，降低企业人力成本。 通过使用准时达智慧物流管理系统，帮助C企业构建全流程可视化管理系统，打通生产、仓储、运输、销售等供应链环节之间的信息壁垒，实现信息实时畅通，降低成本。不同组织之间的重复作业和往复交接环节，优化生产制造系统，形成高效、灵活的供应链管理体系，提高服务质量。

“为了进一步提高制造企业的运营效率，降低成本，为广大客户提供更多的选择，准时达基于多家国际知名制造企业提供的供应链管理解决方案，率先提出供应链管理BPO模块化服务”孔祥华用非常形象的语言向记者解释道，“模块化服务其实很像乐高，准时达基于多年供应链管理BPO服务经验，不断细分全流程供应链服务，最终形成一个一个的标准，“单元化积木”，当客户只需要一个或几个环节的BPO服务时，我们不需要用“积木”来搭建一整套“房子”，而是形成一个标准化的“房子”通过“积木”“屋顶”或“窗户”的叠加，为客户提供定制化产品。当客户需要全流程供应链服务时，我们可以快速组合“屋顶”、“窗户”等满足其需求的重要部件为他们提供打造完整的服务体系。 不仅满足了客户的需求，还有效帮助客户节省了时间和人力成本。”

如何打造适应各种企业供应链系统的标准化“积木”？ 准时达基于多年的供应链管理BPO服务经验和云大数据，创新性地从企业发展的横向和纵向视角出发，整合企业战略、规划、管理、运营四个层面以及研发、规划流程采购、生产、交付、服务不断细分，直到找到共同的需求，变成“积木”。

“这个项目还在分阶段实施，第一阶段完成后，我们为C企业带来了70%以上的人力成本优化，降低了20%的物流采购成本，改善了50%以上的运营。和沟通效率，超出预期完成了C企业“提品质、增效率、降成本、减库存”的目标。“联动（）和协同（）是准时达供应链管理BPO的核心价值观” ”，孔祥华强调。

此外，与国内传统供应链企业相比，准时达的另一个优势在于其供应链服务网络和资源遍布全球。 据了解，准时达在美国、日本、韩国、越南、印度、东南亚、欧洲等国家共建立155个基地，拥有1500多条国际海、空、铁线路，仓储面积​200万平方米，境外跨境中转站110个。 是我国为数不多的具有全球网络布局的供应链管理服务公司之一。

当今社会，唯一不变的就是变化，无论是技术、市场还是商业模式都在以前所未有的速度发生着变化。 传统的制造模式和供应链体系远远不能满足市场需求。 小批量、多批次订单、个性化、定制化的消费需求都需要更加灵活、灵活的全流程供应链体系来满足。

供应链管理BPO作为一种全新的供应链管理模式，不仅可以深入制造企业内部优化生产流程，还可以链接制造端和消费者端，将消费者需求传递给制造企业及时，帮助企业快速调整产品设计和生产。 计划、库存管理，提升企业核心竞争力。 作为一家拥有20年供应链管理经验的优秀企业，准时达已成为国内供应链管理BPO市场的先行者，但如此庞大的市场永远不会只有准时达一家，我们期待看到更多的企业进入这一领域蓝海，让中国精益制造真正成为国人的骄傲。

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随着整个行业的快速联网，报警主机在市场需求的推动下也有了新的发展需求——IP联网。

目前，应用最广泛的联网方式是电话线。 另外，报警主机也入乡随俗。 针对我国特殊的大型社区环境，开发了公交系统组网方式，并因响应速度快、运营成本低、用户无需支付月租费等优点，在行业中占有一席之地。我国防盗报警市场。 另一方面，随着整个行业的快速联网，报警主机在市场需求的驱动下也有了新的发展需求——IP联网。

与电话线、总线系统相比，网络传输的优点是明显的：基于网络，速度快，延迟少； 节省电话费，大大降低成本； 可实现同步监控，与移动终端设备实时保持联系； 具有稳定性高、可靠性高等优点。 也正因为这一系列明显的优势，IP联网的概念早在几年前就已经火热起来，现在市场上的新一代报警主机大部分都会配备网络接口模块，并且有线/无线可以通过嵌入式模块等方式实现组网。 但具体到市场的推广应用，还处于起步阶段。

可以说，联网给了报警主机一个“翻牌”的机会，但能否稳定满足市场需求，大规模生产并推广成熟产品，不仅仅取决于厂家的努力，从一定程度上来说，这是对整个市场接受度和标准出台速度的考验，也对网络运营商提出了很高的要求。

“困难”的网络

1、更成熟的网络平台

由于网络平台的特殊性，通过其传输的信号可能会受到病毒的破坏，也容易受到各种外界因素的影响，甚至内容被截获。 因此，现阶段其安全性和稳定性还不如电话线组网。 虽然单独的报警信号传输对网络带宽的压力不大，但随着与视频监控结合的深入，未来这方面的压力将会急剧增加。 为了维护系统的安全和稳定，派出所必须配置静态IP。 对此，深圳市圣博尔实业发展有限公司楼宇自控部总经理余浩飞表示：“申请一个静态IP每个月至少需要六到八千，这方面的成本支出肯定会影响现阶段报警运营公司的组网进程，但目前我国静态IP配置有限，网络报警主机大面积推广时很可能会出现供不应求的情况。 “规模。也就是说，未来涉及从网络到部分，势必会受到运营商的影响。而这些客观因素，更需要网络运营公司的升级。”

2、市场接受程度

报警运营是一个非常专业的领域，需要结合不同的背景，从各个方面考虑系统的稳定性和专业性。 虽然电话系统有其固有的缺点，但经过多年的发展，其各方面的标准和技术都非常成熟。 北京马斯康电子有限公司上海分公司经理雷少杰坦言：“虽然现在网络报警主机来势汹汹，但很多用户仍在使用十几年前的产品，有的用户甚至因为网络报警主机的原因而退出。使用习惯等问题，刻意使用旧产品，排斥更强大、更人性化的新产品。

而即使用户单位有意升级网络，一方面网络平台毕竟不是主流产品，具体使用效果不得而知。 另一方面，更换产品的成本和人员再培训的支出是必须考虑的先决条件。

3、成熟的一体化网络报警主机

随着市场对报警主机的需求不断增加，厂家在核心部件之外预留了一些接口，即大部分附加功能都是通过添加不同的模块来实现的，如网络模块、GPRS模块等。 不可否认，这种方式有其优点，但对于网络报警主机来说，其网络功能是支持所有功能的基础，需要高度稳定和成熟。 对此，南京伊南特科技实业有限公司工程师刘爱国表示：“我国80%以上的专业领域都在使用国外报警主机，而且他们还没有开发出成熟的一体化网络报警系统。”虽然现在可以通过模块化来实现好的IP网络功能，但就像假肢不如先天的手脚一样，实际使用中肯定还是存在各种差异。

4. 移动客户端平台

与其他“拦截者”相比，在当今3G应用流行的网络化背景下，各种移动客户端产品（如等）的平台开发，他强调：“网络化的一大前景就是可以随时查看监控状态。 ，任何地方都可以通过手机平台或网络平台进行。但目前市场上还没有特别定位于企业用户的终端应用平台，且大多开发移动客户端。企业更注重和服务于“非特定”当然，不是开发平台的技术难度，而是推广的难度和投入，因为开发一台主机有可能在三个月或六个月内就可以生产出成品但平台不好，如果要为企业打造一个平台，从产品到平台架构和运营方式的成本和切入点与产品完全不一样。 目前楼宇自控主机，虽然已经有大公司大力推广自己的平台，有的已经推广好几年了，但效果并没有达到预期。”

5、统一行业标准

目前，报警主机的网络没有统一的标准约束，这使得市场上现有的产品无法主流化。 也因为标准的缺失，目前的模块化网络报警主机虽然可以在网络中实现比较基础的功能，但很难做到成熟和稳定。 据以色列Risco技术经理张玉玺介绍：“由于不同厂家的模块通讯协议不同，不同品牌的产品很难构建在同一个系统中，市场产品差异很大。相比之下，电话线的通讯协议已经统一。”

现阶段各种客观因素限制了网络报警主机的推广应用，但IP联网是大趋势，而且随着移动通信设备的普及，我国家庭电话安装率大幅下降。 在人口和租户聚集的地区，未来防盗报警器的普及肯定依赖于网络。 所以从某种程度上来说，报警主机的联网已经迫在眉睫。