对于居住在高层建筑的房主来说，电梯与水电一样重要。毕竟，不是每个人都需要爬楼梯来锻炼。然而，我们对电梯的重视程度，是否与重视水电一样？漏水、供水公司维修、停电、电力公司维修、煤气停电、煤气公司维修、电梯故障，业主该联系谁？许多人同意他们应该找一家房地产公司。

6月12日，高新区一中名城小区G9栋李女士乘坐电梯时，电梯突然坠落，几秒后停了下来。她想呼救，但电梯里没有信号，电话也打不出来。用于紧急呼叫的对讲机也不起作用。李女士被困十多分钟后才获救。维保部李经理表示，如果单栋楼停电，人员被困，则会将此信息反映到中控室。现在整个园区都停电了，中控室也没有电源，信号也发不出去。工作人员说，都是自带电源的。从逻辑上讲，他必须按照标准来设置，所以应该没有这个问题。如果整个社区都没了，只能说他的系统设置不完善。

紧急电话不好用，就像遇到危险时不能拨打 110 和 120 一样。这是一个大问题。 6月20日上午，事故发生一周后，记者再次来到一中名城小区G9栋2单元。按下几层楼的按钮后，电梯没有异常。电梯的紧急电话号码 8001 贴在轿厢上，旁边是对讲机。此前，业主反映对讲机出现故障。现在能用吗？测试期间有人回答。

G9栋2单元电梯已恢复正常。在其他楼宇和单位，由于没有业主帮忙开门，记者无法进入。有业主反映，目前小区电梯运行不太稳定。市公安消防支队特勤大队一中队副中队长李洪旭说，电梯救援比较困难，因为电梯事故发生后，我们无法校准电梯事故的位置。去了现场。重启，救人过程中出现这种意外。

李洪旭介绍，从警方出动来看，楼越老，电梯问题越多。有时，消防员每个月要处理十几起电梯夹伤事故。李洪旭表示，一旦发生电梯夹人事故，被困人员不得盲目打开电梯门，或打开电梯上方的通风井自行逃离电梯，必须等待救援。

这样，每一个住在高层的房主都应该注意自己电梯的状况。比如什么时候年检，哪家公司维修，维修状况等等。但实际上，业主平时或遇到问题时唯一想到的就是物业公司。客服经理李先生说，有维修公司，半个月是一个维修周期。半个月内115部电梯全部通行一次，下半月115部电梯全部通行。

今年1月12日，《长春电梯安全管理办法》正式实施。该办法规定电梯维保单位，即维保公司，对电梯的安全性能负有直接责任。维保公司需要每十五天对电梯进行一次保养，每六个月进行一次全面检查，并在电梯附近公示最新的保养检查结果。此外，一旦发生电梯事故，维保公司应派专人到现场配合消防，对被困人员进行抢救，排除故障。可见，维保公司对电梯安全的重要性是巨大的。虽然物业公司与维保公司签订了合同，但业主可以通过物业服务合同对物业公司的电梯管理工作进行监督，了解电梯的维修状况。但记者在采访中发现，不少高层居民对自家电梯的维修状况一无所知。

东北师范大学政法学院教师王健认为，很少有业主能直接参与电梯维修工作，所以很多业主不了解电梯维修，不愿意主动去了解但作为物业服务合同的一部分，物业公司应及时公示电梯的维护保养和业主使用电梯费用的明细。作为小区的业主，他已经将相关的电梯费用交给了物业管理公司。从成本的角度来看，应该包括几个部分。首先是电梯使用费，包括电梯的维护、维修、管理等方面。费用，如果这些费用支付给物业管理公司楼宇自控维保，那么物业管理公司有义务为业主完成上述工作。物业管理公司不履行义务，从权利角度看，属于违约责任。

《长春电梯安全管理办法》第十九条规定，业主管理法规应当确定电梯日常管理费的征收和使用规则，物业服务合同应当确定安全的权利、义务和责任。使用电梯。简单来说，如何收费、如何使用、如何宣传、如何处理因收费产生的纠纷等问题，都是由物业管理公司和业主协商决定的。如前所述，在世纪花园小区，电梯因费用无法正常维护和检查的问题也属于违约范畴。王健说，《长春市电梯安全管理办法》主要涉及电梯的使用和维护。电梯事故责任分工没有明确的规定。他认为，这方面应该有专门的、详细的规定。国家肯定会有相应的管理规定，但是很难具体说明某个小区或者某台电梯如何使用和管理。从国家的角度看，管理上也应该有一些宏观方面。例如，如果出现相应的问题，可以通过第三方调解，包括政府部门的干预，来协助管理和维护。

（编辑张帆）