近日，路过曙光路中国黄龙饭店的市民，你会注意到，20年前杭州最引以为豪的饭店周围，建起了起伏的脚手架。工人们忙于施工。再过几天，它会以全新的面貌与你见面。
其实，从去年开始，杭州的一些星级酒店就进入了近20年的低谷。瞄准被誉为“经济领域的奥运”的上海世博会。
上海世博会将于2010年5月开幕，毗邻城市杭州是世博会的首个举办地，这座“旅游休闲之城”的酒店业将获得前所未有的发展机遇。上海市旅游委旅游市场管理处处长陈学宇曾表示，上海计划将两小时车程内品质较好的酒店纳入其中，包括杭州、苏州、无锡、南通、宁波等城市。将是第一个去的地方。
800亿元旅游“蛋糕”
世博的巨大辐射力带动整个长三角
大型展览，人们往往最关心它背后的经济效应。统计数据显示，2000年德国汉诺威世博会期间，第三产业比上年增长3.2%，超过德国第三产业增长速度2.9个百分点。同一时期。
显然，上海世博会对酒店、物流、公关服务等数十个第三产业产生直接的服务需求。统计显示，世博会产生直接投资30亿美元，扩大投资150亿至300亿美元；展会期间，将吸引国内外游客7000万人次，旅游收入800亿元。
据估计，在世博会的7000万游客中，约有70%的人愿意到上海周边城市和景点参观，其中70%以上的游客下一站会去杭州。首选地点。 “杭州的旅游从业者怎能不为这样一个有利的时间和地点而兴奋？目前，在去年成功推荐五个‘体验游’示范点的基础上，杭州将推出更多的旅游示范点，鼓励更多的旅游示范点。”许多旅行社参加了上海世博会的‘体验之旅’。”市旅游委相关负责人曾在接受媒体采访时表示。
世博会的拉动效应将有力带动上海乃至整个长三角地区的旅游、商业、酒店、餐饮、文化和金融服务，为企业创造许多新的投资热点，为上海经济发展贡献力量。杭州。发展增添活力。
其实，为了迎接上海世博会，杭州的领导们早就以战略眼光谋划。去年盛夏，市领导带领各界200多名“领主”飞往迪拜视察。迪拜一流的国际城市综合体和高星级酒店的建设，让杭州眼前一亮。杭州高起点城市综合体、高星级酒店 一流酒店建设由此拉开序幕。 “要做到，就必须做到最好！这样的大动作，对于杭州来说是史无前例的，不仅是杭州需要共同建设和共享一座生活品质堪比世界名城的城市，还要符合科学发展观的要求。作为职能部门是我们的职责，世博会是我们的竞技舞台！”杭州旅游集团董事长周和根说。
上海缺床位超过10万张
杭州将打造全球“最智能酒店”
根据上海市旅游委规划，到世博会时，经济型酒店床位将达到40万张，而去年年中星级只有359家上海的酒店，共有床位9万张。即使加上2700多家经济型酒店，床位也只有17万张，差距超过10万张。
随着沪杭高铁开通，上海到杭州仅需38分钟。随着这个“40分钟交通圈”的形成，杭州酒店在激烈的竞争中无疑具有很大优势。据了解，世博会对酒店的几个要求是酒店的布局和结构要合理；酒店设计生态要符合世博会主题；世博会嘉宾有望呈现出高端、高档酒店等多元化特色。也有前来旅游的商务客人和度假客人。
为此，杭州多家酒店开始了大规模的“赌注”。例如，杭州旅游集团斥资10亿将黄龙酒店打造成“世界上最智能的酒店”。又一家国家级白金五星级酒店。目前酒店楼宇自控，一期工程即将掀起绚丽的盖头，不仅房间数量增加，服务质量上也做了大量工作。
记者从黄龙酒店获悉，酒店扩建项目采用了IBM先进的“智慧酒店”系统。客人只需凭智能卡进入酒店，系统即可自动识别。办理任何手续即可完成入住手续，客房将根据客人习惯自动设置，如自动调温，让客人立即在熟悉的空间工作和休息与。
“如果外国游客没有本地手机，由于漫游和标准限制，很难解决国外的通讯问题。通过RFID（射频无线电识别技术）的应用，黄龙宾馆在每个房间都将具备手机系统的特点，客人不仅可以在酒店使用移动分机终端，还可以穿越杭州市区或漫游到其他城市。同时，话费会直接记在客人的房费里，离开酒店就可以使用，一站式轻松搞定。”酒店负责人说。
引领关怀服务新浪潮
智能化将成为高端酒店的核心竞争力
1980 年代，智能建筑风靡全球。在IT技术不断发展和深入应用的今天，智慧酒店的出现令人耳目一新。记者在采访中了解到，国内酒店智能环境的建设和应用还处于起步阶段。即使是五星级酒店，智能化的信息化管理过程也离客户对酒店的需求有相当大的距离。目前，杭州拥有喜来登、香格里拉等众多高端酒店品牌，行业竞争也十分激烈。
2007年，多家媒体报道了上海红塔瑞吉酒店的智慧酒店建设。当时，红塔瑞吉酒店是上海唯一的5A甲级智能建筑。所谓5A，包括BA（楼宇自动化）、OA（办公自动化）、CA（通讯自动化）、FA（消防自动化）和SA（安防自动化）。智能系统的应用不仅实现了红塔瑞吉酒店全楼的智能化管理，包括智能温控、智能水温控制、智能消防管理、智能安防管理、智能通讯管理、智能办公管理等.，还大大降低了酒店的能耗。
其实，无论是历史悠久的欧洲酒店，还是设施奢华、规模宏大的拉斯维加斯酒店，还是以温文尔雅、真诚服务着称的亚洲酒店，都在经历同样的事情经验。这种变化还是一个共同的趋势，那就是酒店智能化和信息化。
业内人士认为，当时红塔瑞吉酒店智能化系统建设的核心是后端的智能化集成，而黄龙酒店除了这些后端内容外，还付出了更多重视IT在智能酒店系统中的应用。创新的客户服务。 “奢侈品可以模仿，但服务难以复制。正确的IT应用将成为未来酒店竞争的关键因素。”黄龙大酒店总经理杜宏新是这么认为的。