6月18日，重庆第一高楼鹿海国际中心（又称“重庆100”）正式封顶。这座风靡全网的全新地标，不仅是物理属性的新高度，更是体现了重庆及其人民无限的精神属性。值得一提的是，重庆100不仅是目前重庆封顶的最高建筑，也是中国西部首个封顶450米以上的超高层项目。它的竣工和封顶建筑高度排名第18位，刷新了重庆乃至中国西部的天际线。
在封顶仪式上，重庆100被高层建筑与城市人居委员会（CTBUH）授予“重庆第一高楼”。作为最高的建筑，相应的物业服务是一个全新的水平。
陆海国际中心（重庆10号0）荣获“重庆第一高楼”
100 层，458 米。自出道以来，重庆100就被赋予了各种光环。这座全新的超高层地标建筑，与世界同级建筑相比，究竟有什么样的服务标准？
本周，为重庆100项目提供全场景、全生命周期物业服务的商企物业服务管理运营商万粮行超高层运营专家陈立军接受记者采访并透露了鲜为人知的服务细节。
细节1：电梯速度最高8m/s，等待时间最长40秒
陆海国际中心（重庆10号0）效果图
超高层写字楼的流畅快速的垂直移动线非常重要。电梯的高速和极短的等待时间会给乘客带来不一样的体验。在陈立军看来，乘电梯的等待时间是大楼所有用户日常关心的问题，也是最容易被投诉的问题。 458米高的重庆100，未来畅通快速的垂直交通流取决于电梯速度高达每秒8米。先进的高速电梯和8段电梯科学划分，在极短的40秒等待时间内打造便捷愉悦的乘梯体验。
五万两行物业服务团队在重庆100项目高速电梯运行管理方面，严格执行电梯预测性维护和重新调试管理。电梯故障发生后5分钟内维修，维修完成后10次以上试运行调试的严格要求，科学严谨地避免电梯故障的发生。
细节2：营造绿色节能的舒适环境
超高层写字楼的温度、湿度、清洁度、照明含氧量和空气质量是衡量写字楼室内环境舒适度的重要指标。
据陈立军介绍，重庆100采用的LOW-E中空镀膜玻璃幕墙，在保证透光率达到95%的前提下，保证了65%的高隔热率和50%的节能率；智能化集成度极高 VAV空调系统可根据室内环境的个性化温度要求，噪音低，不结露；配备的全热回收新风系统具有静电吸附消除PM2.5功能、紫外线消毒等空气净化功能，同时通过能量回收系统可节能65%以上，每小时室内空气置换量高达40立方米/小时。
为保证楼宇长期优良的空气质量，万万良航物业服务团队未来不仅对空调设备进行精细的预测性维护和专业维护，还将计划携带每月两次更换优质空调过滤器。经常清洗消毒，1次/小时环境温度监测，确保楼宇空调环境冬暖夏凉，舒适洁净。
陆海国际中心（重庆10号0）大堂效果图
细节3：写字楼最后100米物业增值服务
5A超甲级写字楼物业服务，按照国际惯例和楼宇运营质量控制要求，禁止外卖午餐进楼。这种看似苛刻的服务标准也牺牲了办公室客户更个性化的需求。
如何在保证高端写字楼运营和服务质量的同时满足楼宇白领的需求？据陈立军介绍，万万良兴将结合多年的商业和企业服务经验，提出更合理、更人性化的解决方案：在重庆100打造弱负压空气环境的共享用餐空间，配备热能外卖，可以在线订购邮局，让食物被放置在一个隔热的智能外卖邮箱中。顾客可根据收到的设备箱密码取餐。取餐后，可在指定共享区域优雅用餐，既解决了大楼办公环境异味的问题，也解决了顾客个性化用餐的需求。
细节四：光电感应，大数据提前预测火情
超高层建筑可能对物业服务消防秩序的维护要求最高、难度最高。而这样的超高层建筑一旦发生火灾，也是致命的。服务重庆100的万粮航物业服务团队，结合多年在全国超高层建筑的物业服务和运营经验，对楼宇智能火灾报警系统严格执行严格的火灾维护和预测性维护，使大楼光电热感应防火报警系统时刻密切关注重庆100的火灾情况和火灾情况。
这种智能火灾报警系统类似于飞机上的烟雾报警系统。可根据火灾监控系统采集的楼宇大数据重庆华安楼宇自控，对比分析楼宇内的异常光、电、热源。及时及时报警，物业消防人员可以在最短的时间内赶到火灾报警点，及时消除火灾隐患。
细节5：有效避免物业设备设施故障
陈立军介绍，物业设备设施服务的精细化管理，其实更多是一种提前预知的维护管理。万万粮航通过对楼宇设备设施运行参数大数据的有效采集、管理和分析，以可预见的方式对设备设施进行科学合理的计划维护，保障重庆100设备设施的正常运行365一天一天。万万两行的核心服务团队成员大多来自于国际五大物业公司和国内龙头企业。拥有丰富的物业项目服务经验，优秀的团队成员具备为各类项目提供优质物业资产管理服务的资格。
例如对于楼宇照明灯具的保养，可以根据其使用周期、使用频率，结合使用寿命，在技术和物理寿命到期前更换灯具，进行合理的分析和预测。 ，而不是等到灯坏了。更换，操作时间只选择完成客户休息日。
例如，在客户服务方面，在每位客户落户之前，万粮航都必须充分调查和了解其行业背景和服务需求，以便提供更精准、匹配的常规和意外服务。
陆海国际中心（重庆10号0）效果图
万物良兴”
兼具中外基因的商业物业服务专家
其实还有很多类似的细节。可能没有多少领先的国际物业服务公司能够掌握这样的细节水平。那么，为重庆100提供全生命周期咨询服务和物业服务的万万良兴是一家什么样的专业物业资产管理服务公司呢？
万万良兴是中国第一家兼具中外基因的商业物业及资产管理服务公司，由万万云（原万科地产）与戴德梁行于2019年12月成立。其业务专注于为商业和企业空间的全生命周期物业和资产管理服务提供解决方案。
截至2021年12月31日，万万良行在管业务和企业服务项目1565个，总建筑面积25亿平方米。业务专注于商业和企业空间全生命周期管理服务的解决方案，包括：物业管理（PM）、综合设施管理（IFM）、泛行政定制服务、营销中心管理服务，以及各类业务和企业空间衍生生态业务等
五五良兴不仅在其行业领域的大中华区物业和资产管理服务收入超过国际五大银行，而且成为中国收入最高的商业企业服务公司。公司服务涵盖写字楼、商场、商业综合体、研发中心、产业园、物流园、学校、城市公共建筑、城市更新项目、特色街区等业态。客户广泛分布于互联网、房地产、金融、科技、通讯、医疗、高端制造等众多行业，包括腾讯、阿里巴巴、海康威视、字节跳动、招商银行、爱马仕、拜耳等国内外头部公司、独角兽公司、知名金融公司和大型跨国公司集团等。
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万粮航服务的部分超高层项目
据了解，万粮航礼宾团队多位来自国内外各大航空公司的空乘人员。他们将民航行业严苛的服务标准和高端一流的服务体验融入商业企业物业服务。 他们不仅在线上漂亮，而且才华横溢。他们是礼宾、礼仪专家、讲师、招标员、管理人员等职位，但他们仍然得心应手。
五万行员工
万万粮行物业服务团队凭借优质的服务和系统化的管理，先后在重庆提供OPPO智能生态科技园、阿里巴巴办公室、海康威视安防产业园、荣耀重庆代表处、匹克总部基地、腾龙。 5G产业园、英利国际、重庆时尚文化城等20多个商企项目提供优质物业及咨询服务。未来，万万良兴将把国际质量控制体系与国内超高层服务的优秀实践相结合，携手重庆100强，进一步发挥行业专业优势，打造重庆新样本地标性商业企业和超高层建筑服务。
