2022中国国际旅游交易会正在昆明举办。今天是公众开放日，也是旅游展的最后一天。新冠疫情爆发以来，旅游交易会一度中断。本届文博会对于文旅产业意义重大，提振了整个文旅产业的信心。

过去几年，文旅行业的线下发展受到一定程度的影响，但整个行业的进步并未停止。就酒店业而言酒店楼宇自控，无人化、智能化程度不断提高。

在旅博会的展览中，文旅君注意到一台杀毒机器人正在消毒。仔细一看，他发现这是一个参展商的机器人，致力于为酒店提供智能解决方案。经过一番交流，文旅君意识到，酒店业的新一轮变革似乎即将来临。其主要特点是机器人和智能技术的深度介入，提升酒店入住体验。

目前市面上已经出现了可以用机器人开灯关灯、开关电视、打电话给前台、开合窗帘等智能酒店。云南省红河州人。，入住体验比传统酒店好很多。据了解，完成这样的改造，最低成本的房间只需几百元，而且可以安装一个声控机器人；一个高成本的房间可以达到数千元。

据介绍，目前无人值机技术已经完全成熟。工作人员现场演示。

在在线平台完成酒店预订后，您可以在智能自助入住机前刷身份证轻松入住。

人脸验证完成后，手机收到验证码后，即可选择要入住的房间。

支付房费和押金后，房卡会自动弹出。

游客完成自助退房后，将房卡还给机器即可离开。此时系统会向酒店工作人员发送旅客的退房信息。押金将按原路线退还至旅客账户。

实现自助入住和酒店服务提升的关键在于智能化改造，这意味着一些简单重复的工作将被机器人取代。酒店节省了人工成本，同时由于生活体验的改善，客户的单价也会变高。目前，部分酒店已经完成转型，开启了整个行业的内卷化。

机器人提供的服务会不会出错？谈到配送机器人的配送准确率，以配送机器人为例，相关负责人表示，绑定IP后，机器人走固定路线，准确率可以达到100%。如果没电，机器人会回到充电处自行充电。如果您购买这样的机器人酒店，您需要投资数万美元。

有些工作是机器人无法替代的，比如游客退房后的查房。改造后的酒店可以更加注重提升宾客体验，提供更多文化体验服务，提升竞争力。疫情期间，一些依赖传统团体游客，只能满足基本入住需求的传统酒店受到较大影响，而一些提供特色服务的酒店却一房难求。星级设施天天爆满。