半岛全媒体记者刘静、实习生冯颖报道

本报消息 “起火的那天很吓人，没过几分钟，火苗就窜出来了，幸好屋里有人很快就把火扑灭了。” 3月6日，家住新城渤海花园的刘女士回忆起当天中央空调着火的情景。 还是心有余悸。 虽然火被扑灭了胶州中央空调楼宇自控，但空调坏了，天花板也黑了。 我们找过房地产开发商和空调制造商，但都没有解决。

搬进新房，空调一开就着火了

市民刘女士2014年在新城渤海湾花园买了一套房子，因为在外地工作，装修后一直没有搬进来。 2018年1月，因工作变动，刘女士回到胶州，搬进了新居。

“那天是1月22日，感觉有点冷，就打开中央空调，几分钟就亮了，出风口就冒出火苗，非常吓人。” 刘女士说，那天弟弟和妈妈都在家。 但由于家里没有其他灭火设备，我只能徒手从卫生间取水灭火。 “还好家里有人，灭火及时，只是空调出风口被烧了，天花板也黑了。”

联系物业和开发商查明起火原因

刘女士告诉记者，事发后，她联系了小区渤海湾物业管理中心，“我想请他们过来看看是哪里出了问题，是电路问题还是其他什么的，但是物业很久都没有派人过来。”

刘女士通过其他渠道联系开发商新城建设发展有限公司，“开发商没有给出明确答复，希望开发商开具空调发票、质保等信息，但他们有没有给我。” 刘女士介绍，她也联系了配套中央空调的厂家，但对方要求出具安装空调的验收合格证、质保资料等。“这些资料都是开发商的，对方不配合，我也无计可施。”

维权失败，自费维修

刘女士说，为了这件事，她打了无数个电话，结果还是没有解决。 眼看春节要到了，她只好掏钱请格力售后服务上门维修，还找人粉刷天花板。 “过年有亲戚来看望，屋顶黑黑的，不好看，自己出钱修了，大概2000元左右，但不知道空调还能不能用以后会不会有危险，所以想延长保修期。

3月7日下午，记者联系到山东格力中央空调有限公司售后服务负责人张先生，张先生表示已经收到刘女士的反馈之前，“我也联系过我们胶州的售后维修人员，了解到起火是火灾。空调出风口烧焦是帆布嵌套到内机接触到电辅暖引起的。”画布本来应该拉长的，但安装不合理，当时嵌套进去了。” 张先生说，不清楚当时刘女士家的风口是怎么安装的，也找不到负责人。

“我们也以积极的态度解决了这个问题，虽然事发时空调一年半的质保期已经过期，我们也达成了延长质保一年的共识，但还有一些其他的具体条款我们没有达成一致。所以谈判陷入僵局，”张先生说。

3月7日下午，记者又联系到渤海湾花园物业管理中心栾经理，“风口是开发商寄存给我们的，租户自己来物业取，找人在他们装修的时候安装它。安装在我们的财产上。”

【3.15维权】

前言

圣经中有一个关于巴别塔的故事，大致说的是上帝为了不让人类团结起来，让人类说不同的语言。 人类无法沟通，如果无法达成“一致”，通天塔的计划就将失败。

但几千年后，出现了一种叫做“程序猿”的物种，说着这个群体共同的语言，连​​接着世界上所有的人，搭建起了互联网世界的高塔。 当今世界因互联网而互联。

记住你听到“Hello World!”时的激动心情。 从你的显示器打印？

如果你是程序员，你必须理解上面这段话。 这是每个程序员向计算机世界说“你好，世界”的方式。 但是，你可能不知道，这段文字也是一种协议，一种人与计算机进行通信的协议。 只有通过这个协议，计算机才能知道我们要它做什么。

协议的三个要素

当然，这种协议还是比较接近人类语言的，机器无法直接理解，所以需要翻译，把翻译工作教给编译器，也就是程序员常说的。 这个过程比较复杂，编译原理也很复杂，这里就不赘述了。

但是可以看出，计算机语言作为程序员控制计算机工作的一种协议，具有协议的三要素。

语法是指这一段的内容必须符合一定的规则和格式。 例如，括号对、分号结尾等。

语义是指这段内容应该代表某种意义。 例如，从数字中减去数字是有意义的，但从数字中减去文本通常没有意义。

顺序是先做什么，后做什么。 例如，您可以先添加一个值，然后再减去一个值。

了解计算机语言，您可以教计算机做您的工作。 恭喜，你开始了！

但是，如果你想在互联网世界中建造一座通天塔，仅仅教一台机器做什么是不够的。 你需要学会教大量机器做什么。 这需要网络协议。 只有通过网络协议，一大群机器才能相互协作，共同完成一件事情。

网络协议的知识点太多了，学了就记不住了。 大部分读者应该都上过计算机网络课程，学起来也不难，尤其是这门课没有公式，更像是文科的东西。 学了很多东西，背了很多东西楼宇自控协议类型，但好不容易考上了，就“还给了老师”

每次都感觉自己学会了，但是真正应用到时候还是无从下手。 虽然摸索了很多细节，但是当我自己应用和调试的时候，发现还是一头雾水。 比如当创建的虚拟机不能上网的时候，还是无从下手，学了很多东西好像也没用。 我把这种现象总结为：一看就懂，一问就打鼓，一用就糊涂。

它可能是中国使用最多的网络协议。 他们有一个技术部门负责网络相关技术的研发。 今天给大家分享一本由华为网络部一把手编写的专业网络协议实战手册！

事不宜迟，让我们开始吧！ ！ ！

目录展示

内容展示：

本手册的内容包括： 通信协议概述。 从二楼到三楼。 重要的传输层。 常用的应用层。 陌生的数据中心。 云计算中的网络。 容器技术中的网络。 与微服务相关的协议。 网络协议知识系列。 等等关于计算机网络和网络协议的所有知识点！

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