新商报记者李颖：“我家住西岗区兴旺街43号3-4，今年刚分居，我家的暖气阀门居然装在邻居私人分机的门口！因为我找不到邻居，我的暖气阀门打不开，就得冻死！” 日前，市民姚志宇（化名）为暖气发愁，更让他担心的是，一旦暖气发生爆裂或其他事故，如果不能及时关闭阀门，后果谁来承担？

案子

违章建筑、暖气阀门被锁，居民忧心忡忡

11月5日，正式供暖时间。 然而，姚志宇家里的暖气却一点也不暖和。 他很疑惑：今年整栋楼刚刚进行住户供暖改造。 他本以为今年会迎来一个“暖冬”，没想到气温却赶不上往年。

当供热公司的工作人员上门检查时，发现姚志宇家管道的阀门根本没有打开，因为阀门被锁在隔壁邻居家的违建门里。 姚智宇多次敲门楼宇自控水阀反馈，都没有人回应。 眼看着气温越来越低，又没有隔壁邻居的联系方式，更别说找开锁公司解决，姚志宇只能看着“阀门”叹息。 供暖公司的工作人员也来了几次，但也因为无门可入而不得不放弃。一扇薄薄的门挡住了本应享受的温暖。

调查

家用管道只能“见缝插针”

姚志宇住在一栋20多层的高层建筑里。 昨天，当记者走上楼梯来到三楼时，眼前的一切让他惊呆了：楼道里堆满了杂物垃圾，破旧的门窗被风吹得呼呼作响。

姚志宇家门前，蓝色的暖气管沿着墙壁蜿蜒而行，暖气阀门竟然在隔壁3-3号的一扇铁门内。 记者发现，这扇铁门并非该屋的大门，而是利用屋前走廊的拐角专门修建的。 铁门一角的玻璃被砸破了一个洞，从洞里只能看到暖气阀门。 “3-3号的住户刚买了房子，正忙着装修，今天他们问我是谁打碎了他家门上的玻璃。两个住户互不认识，也无法见面。”彼此，所以他们找不到。人。” 从旁边3-2号房间门口走出来的王先生告诉记者。 他说，该建筑已有20多年历史，大多数居民占用公共走廊并修建私人门。

记者继续往上走，发现几乎每层都有私人建筑。 一些居民用铁门将长长的走廊封闭起来，原本应该沿着走廊敷设的供暖管道只能“刮”或者干脆往地下钻。 大楼有物业管理吗？ 一楼的门卫告诉记者：“我们是房产业主，只负责两部电梯的管理，卫生等其他问题我们不关心，更不关心常年存在的违建问题。” ”。

问题

如何“破门”成为最困难的事情

“别提了，为了把这栋楼分户，我们才不要谢你花钱花心呢。” 提起这栋高层建筑，大连热力集团新新街供热站站长刘先国皱起了眉头。

今年8月份开始装修，本来半个月就能完工，结果花了两个多月才完工。 刘先国说，43号楼80%的楼道都被居民自建的各种门挡住。 由于施工时间是白天，很多居民都不在家，有的甚至长时间滞留在外地，那么如何“破门”呢？ “成为施工中最大的困难。”为了找到失主，我们向街道、社区求助，甚至派出所也出动了。 一位居民在黑龙江，好不容易打通了电话，对方却直接问道：“回来开门就可以了，机票谁给你报销？” 刘先国一脸无奈。 。

“这座建筑是钢筋混凝土结构，当初打洞非常费力，由于临时施工的溢出，管道只能蜿蜒曲折地绕行，施工人员辛苦了。” ” 刘先国说道。 大部分家庭的分户问题终于解决了，他也终于可以松一口气了。

隐患

水管爆裂谁来买单？

记者从市集中供热办获悉，目前，我市现有住宅供暖系统分户改造已完成近3000万平方米。

据了解，实施分户装修费用由供暖单位自行筹集，不得向用户收取分户装修费用。 “兴旺街43号楼的分户改造费用高达数十万元，公司多方筹集资金，按照优先顺序逐步实施分户。但还是有很多居民不理解我们的工作，在分户过程中，我们经常遇到入户难、脸色难看的问题。” 刘先国说道。 最让他担心的是，今后如何进行供热管道的维护和抢修，尤其是面对这么多无法进入的门的抢修工作？

‍一位住在黄河路木桥花园的听众向“903早安-生活救助科”反映，楼内电梯长期出现故障，但虽然物业提供了维修方案，但很难开展签约阶段的工作。 我们先听听

电梯维修-陈先生音频：进度条00:00 01:13后退15秒双速快进15秒

业主回复：维修费4万元的主机更换计划无保修期，建议直接更换新电梯，需要30万以上，且维修基金无法到账迅速地。 另外，自从业主接受之后西宁小区楼宇设备自控系统，楼道的消防系统就出现了问题，所以想趁着这个时间彻底更换电梯和消防设备。 目前，如果有收费，每户预计费用为2600元，超出的部分退还，不足的部分予以补偿。 业主还将与小区业主委员会协商讨论，讨论后再决定下一步的具体置换行为。

电梯维保-物业侧音频：进度条00:00 01:27 倍速后退15秒快进15秒

经过物管会和业主委员会的协商，我们再次采访了黄河路木桥花园的业主。 对方回复称，目前最大的问题是很多业主不愿意支付更换电梯的费用，业主也不能强迫业主付费。 电梯更换的纠结点在于何时、如何提取维保基金。

对此问题，我们也采访了西宁市房产局相关部门，西宁市房产局相关部门就维修金如何提取和使用进行了回复。

电梯维修-如何从维修基金中提取音频：进度条 00:00 01:48 双倍速后退 15 秒并快进 15 秒

目前，小区物业也在积极做好户主工作，让其参与签约并同意更换电梯。 我们将持续关注此事的进展。

房屋维修基金什么时候可以使用？

房屋维修基金用于房屋保修期满后，对房屋主体结构、公共部位和公共设施设备进行大、中修缮改造工程。

房屋的主要承重结构包括基础、内外承重墙、柱、梁、楼板、屋顶等； 公共部分是指室外墙壁、大厅、楼梯间、走廊等； 、上下水管道及设备、配电电缆及设备、电梯、公共照明、消防设施、绿地、道路、非经营性停车库、公益性文体设施等共有设施设备并由业主使用。

维修基金由房委会代管，申请流程相对复杂。

维修资金使用程序

1、使用建议由物业服务公司提出，无物业服务公司的相关业主提出使用建议。

2、维修资金范围内专有部分占总建筑面积2/3以上、占业主总数2/3以上的业主讨论通过使用建议。

（三）物业服务企业或者相关业主组织实施并使用的方案。

4、物业服务公司或相关业主应向房产主管部门申请挂列相关材料。

5、经房产主管部门批准后，通知专户管理银行划拨维修资金。

6、专户管理银行将所需维修资金划拨至维修单位。

来源|903生命帮

记者| 亚军

编辑| 胖雷