6日，武汉市武昌区发布了星级建筑服务等级标准，成为武汉首个此类标准。长江日报-长江网记者发现，在这份长达31页的标准中，对物业服务的不同星级评级提出了具体而详细的标准，其中最特别的是增加了对物业公司履行社会责任的要求，比如三星，一级物业服务要求志愿服务不少于2次/年，五星级物业服务要求志愿服务不少于6次/年。

为什么服务标准中对志愿者人数有具体规定？武昌区建筑与物业管理工作委员会相关负责人介绍，“红色物业”的实施对物业管理起到了积极的推动作用，但此前“红色物业”主要覆盖住宅小区。“红楼”，即把“红楼”工作融入楼宇经济。

该负责人分析，楼宇物业标准增加了志愿服务数量等社会责任方面。一方面可以解决这些流动党员在楼宇企业的党组织生活问题；落户、居住人才公寓，传达政府对中国人才的扶持政策武汉楼宇自控，建立创业资金支持。

长江日报-长江网记者看到，新发布的标准涵盖社会价值、综合服务、环境卫生、硬件维修、行业质量等8大领域350项；态度等内容，都提出了具体的细化标准。例如，五星级物业的室内门厅、楼梯间、走廊通道等，每8小时检查一次不少于一次。

物业资产管理部主任徐丹分析，星级楼宇物业服务水平标准的发布符合当前市场需求。“未来如何监督实施，形成有效的闭环，是标准发布后要积极推动的事情。”

武昌区房管局有关负责人介绍，近年来，楼宇物业管理作为发展楼宇经济的重要基础，在提升政务服务水平、加快产业协调和发展等方面发挥了重要作用。支持、促进生产要素流动，提升生活服务便利性。物业管理行业的标准化、规范化建设是发展楼宇经济、改善营商环境的必然要求。（长江日报-长江网记者冷景华通讯员沉志勇马万琪）