如果校园环境变得更加整洁干净，园林景观有设计感和修剪美感，就连图书馆里的书籍和资料都摆在一个方便取用的角度，衣冠楚楚的巡警们面带微笑和学生一起玩。大家好，偶尔保洁阿姨还能“画”出落叶的笑脸……这一幕会不会让师生们更加期待校园生活呢？近日，苏州相城区多所学校的师生开始感受到这样的勤工俭学景象。这源于苏州相城高新控股与龙湖智慧服务合作，探索城市多元空间的精细化服务所带来的变化。

房地产服务

“校园管家”服务上万师生

上个月，苏州相城区的几个校区都发生了这些变化，首先是引入了一种新的服务模式。

新服务的载体近日与龙湖智慧服务（以下简称）联合成立，公司率先为苏州市相城区15所学校提供校园综合服务，深受师生喜爱“校园管家”。”。

据了解，首批接入服务的学校覆盖从幼儿园到中学，包括元和小学、元和幼儿园、蠡口二小、蠡口二中、蠡口实验小学、蠡口中学、蠡口号口中心幼儿园、鲁木实验小学、鲁木中心幼儿园、鲁木中心幼儿园分部、禹城第一幼儿园、禹城实验小学、余姚小学、余姚幼儿园、文征明实验小学，服务对象总数已达到数万名师生规模。

不少师生反映，称职的“校园管家”能给大家带来更多的安全感。幼儿园的孩子们在玩耍时发现了几只蜜蜂。物业工作人员立即确定应该是马蜂窝。顺着蜜蜂聚集的方向，他们很快就找到了马蜂窝的位置，并用专业的手段快速安全地清理了马蜂窝。隐患在发生之前被消除。此外，疫情防控期间，为方便孩子们的午餐，物业工作人员携带盒饭进教室；为确保关键时刻的快速反应，物业人员一进场就进行了密集的消防演练，奔跑着。.

房地产服务

据介绍，自接手15所学校的物业服务以来，龙湖元隆城市运营部派出的物业人员开展了一系列现场质量提升工作。该系统已在消防安全演习方面进行了升级。后端系统方面，将综合运用龙湖智慧服务提供的智慧物业管理系统，未来将继续运用科技手段提升校园服务质量。这些改进和演变不仅希望学校更清洁、更美丽、更安全，也希望随着城市的发展，人们的需求得到升级，传统校园从以前的管理模式转向专业化。服务模式。

服务演进的多方共鸣

第一次接手苏州综合办学，开启了苏州校园管理的另一个思路。但龙湖智慧服务的服务范围和中长期目标并不局限于此。

据悉，成立之初，就定位于充分发挥国有企业和民营企业的互补优势。相城高科利用市场化机制，与龙湖智慧服务合作，不仅为相城高科、机制等多元化管理创新实践注入资源和思路，更要打造首个新城运营周边地区的管理服务公司在社会资本的参与下，共同探索物业服务科学化、智能化、精细化的持续升级，有效推动城市管理创新升级。.

成立地点

如果说龙湖元隆城运营的成立苏州楼宇自控，对于国企来说，是一种激活动力、创新发展的反思，对于民营企业来说，是对企业价值与服务供需关系的重构。物业服务的边界是什么？从龙湖智慧服务率先走出社区的那一刻起，这个边界就有了更广泛的探索可能性。

2016年，龙湖智慧服务走出龙湖社区，开启服务输出之路，服务业态也延伸至写字楼、商场、交通枢纽、医院乃至城市公共服务。在苏州，龙湖智慧服务目前服务覆盖新区、工业园区、吴中、相城、吴江等区域的33个项目空间，涵盖住宅、商业、租赁房屋等服务业态。龙湖智慧服务进入对外服务项目后，客户满意度显着提升。龙湖智慧服务2020年扩建项目业主满意度达97.8%。这一数据反向印证了市场机遇和潜力。

“后续，龙湖智慧服务也希望在苏州的城市公共服务中继续拓展和实践。” 龙湖智慧服务在沪苏地区引进相关人员。

空间服务快速扩张

事实上，在全国范围内，龙湖智慧服务已经全面进入城市空间服务。除了此次入驻苏州相城的学前、中小学校校园管理服务外，龙湖智慧服务还进军大学校园进行专业化管理服务。

在模式创新和共建合作方面，2018年，龙湖智慧服务创新城市服务模式在重庆悦来率先成立龙悦公司。无论是模式还是后期的管理质量和效率，都得到了市场和行业的高度认可。. 三年来，龙湖智慧服务先后落地岳阳城陵矶、重庆广洋岛、成都农博岛、北大荒建设集团、沉阳中德凯等城市服务项目。在城市空间物业服务的多元化探索中，龙湖智慧服务已成为行业的先行者和标杆。

成都弄波岛

服务的精细化和品质化离不开技术的升级和思维的转换，从而提高服务效率和服务粒度。龙湖地产全面升级为龙湖智慧服务后，智能工具的应用更加立体化。这也是助推服务拓展的重要力量。例如，龙湖智慧服务将服务空间与龙湖自主研发的远程楼宇自动化系统和龙湖智慧眼系统对接。例如，在一些管理区域，将井盖、垃圾桶、路灯等纳入其系统化管理，实现“精细化运营”。比如垃圾桶快满了，井盖松了。

龙湖智慧服务综合指挥中心

业内人士表示，未来城市管理与服务将演变为一个门槛越来越高的领域，市场化与科技化相互促进，最终有助于提升城市整体服务水平，演变为居民的日常认知。而这正是龙湖智慧服务这样的现代服务企业的机遇和新使命。