又是“3.15”之年，消费者权益再次成为焦点。

作为与人类安全息息相关的交通工具和出行空间，汽车的品质一直是消费者和主机厂非常关注的领域。根据中消协（以下简称中消协）发布的2021年全国中消协受理投诉情况分析，2021年汽车及汽车零部件投诉数量将明显增加，总投诉量约为4.160,000，占3.98%。在具体商品投诉中，汽车和汽车零部件排名第三，同比增长19.28%，仅次于食品和服装产品。数据上涨的背后也意味着消费者的

全新捷豹 XFL

新 XFL 在质量中心接受雨水测试

路虎 Sport 在中型豪华 SUV 细分市场的车辆可靠性方面排名第一（来源：JD Power）

为了满足当下消费者的需求，推出优秀的产品是豪华车品牌的重中之重。作为中国首家中英合资高端汽车企业，为消费者打造世界级产品也是奇瑞捷豹路虎的初衷和使命。当奢侈品回归本源时，质量将推动增长。2022年1月至2022年2月，奇瑞捷豹路虎销量将稳步增长，对豪华品质的坚持再次得到市场验证。

质量是销售的基石

2021年对于任何汽车品牌来说都是充满挑战的一年。疫情、缺芯、配件供应不足等客观因素都会影响终端市场的表现。

不过，奇瑞捷豹路虎销量却实现了稳步增长。2021年全年零售额将同比增长9%，尤其是去年推出的两款重磅车型获得了市场的积极反馈。其中，面向中国市场的轴距加长160毫米的揽胜极光L的零售额同比增长24.48%，而捷豹XFL车型的零售额同比增长48%。在中国拥有独特奢华设计的品牌同比增长2.5%。28%。进入2022年，奇瑞捷豹路虎车型仍保持稳定增长，为新的一年业绩打下良好基础。

在复杂的市场环境下，销量的稳步增长不是幸运也不是偶然，其根源在于奇瑞捷豹路虎产品的可靠性和安全性。

首先，经过权威第三方机构的评测，奇瑞捷豹路虎车型获得了豪华品质认证。在JD Power 2021中国汽车可靠性研究（VDS）排名中，路虎品牌在豪华车品牌可靠性排名中位居第二，百车故障数明显低于豪华车品牌平均水平。其中，路虎 Sport在中型豪华SUV细分市场的车辆可靠性方面位居第一，超越传统的德国豪华品牌。

其次，当消费者使用可靠的产品时，奇瑞捷豹路虎也凭借纯正的英国体验赢得了消费者的良好口碑。“极光L和星脉的双屏手感是同级别中最好的，没有之一。” 一位路虎揽胜极光L车主给予了高度评价。一位捷豹XEL车主也认为：“捷豹XEL动力很大，各种驾驶模式的表现差异很大，运动档的驾驶感觉直接满分，普通驾驶模式非常平稳，适合在城市地区。 ”

在人人都是自媒体的时代，可靠的品质悄悄积累了良好的用户口碑，进而不断提升奇瑞捷豹路虎的品牌形象。从量变到质变，未来将有越来越多的潜在消费者接触到这个汽车品牌，这也将为奇瑞捷豹路虎的终端表现带来更多可能。

系统控制质量

事实上，奇瑞捷豹路虎的出色成绩并不令人意外。销量稳步增长的背后，硬核品质的驱动是本质原因。

作为豪华车企业，奇瑞捷豹路虎的产品拥有完整、严格的公司质量体系。这也对其常熟生产基地的制造、研发、采购、物流、人才等方面的系统实力和本土化能力提出了很高的要求。

坚守品质的初衷并非易事。奇瑞捷豹路虎始终严格执行全球统一标准。常熟生产基地交付给用户的每一辆车，都经过了“层层把关”和“处处质检”。保证让用户使用高品质的奢侈品。

值得注意的是，在绿色工业时代，汽车工厂已经变得越来越智能。

“大数据”和“智能制造”已成为奇瑞捷豹路虎常熟生产基地的重要标签。生产基地采用信息系统进行质量数据采集、追溯、分析、反馈、预警和改进。通过各系统的相互配合，实现质量信息的互联互通，从多角度不断提升质量水平。

值得一提的是国产楼宇自控品牌，奇瑞捷豹路虎常熟生产基地的“产品全生命周期追溯”功能可通过远程实时状态监控、无线超高频识别系统RFID等技术实现产品生命周期的追溯，管理产品生产过程和质量控制，以便更好地关注车辆问题并快速提供准确的解决方案。

为了更好地服务客户，奇瑞捷豹路虎不断拓展“智能+”，为智能制造升级赋能。如与中国联通签署5G战略合作协议，在工业物联网、车联网、智能驾驶等领域开展合作。

无论是坚守产品品质的初衷，还是锻造制造体系的匠心，作为中国首家中英合资高端汽车企业，奇瑞捷豹路虎“打造领先豪华车企业”的企业愿景并提供高端客户体验”从未改变。近年来，奇瑞捷豹路虎以更高的运营品质、更强的质量体系和高质量的可持续发展，为中国市场提供一流品质车型，为消费者诠释地道英伦奢华，为用户带来卓越品质。产品体验。文/黄宇

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